1. Gestión comercial. ####1.1. Criterios básicos para una buena gestión comercial. ####1.1.1. Analizar el mercado de forma regular. ####1.1.2. Impedir cualquier rigidez en la política comercial de la empresa. ####1.1.3. Rapidez de respuesta a las señales del mercado. ####1.1.4. Elaboración de encuestas entre los clientes sn las que se recoja: la caracterización del cliente, los puntos fuertes del servicio y las posibles mejoras. ####1.2. Gestión de políticas comerciales. ####1.2.1. Política de precios adaptados a la calidad. ####1.2.2. Política de producto o servicio que permita definir un producto de calidad. ####1.2.3. Política de distribución del producto para fidelizar al cliente y a través de él llegar a nuevos clientes. ####1.2.4. Política de comunicación: Organizar promociones, jornadas gastronómicas, concursos deportivos, etc. aprovechando fiestas populares o festejos culturales y religiosos de interés. #### 2. Comercialización del servicio de alojamiento rural. ####2.1. La oferta turística como servicio. ####2.1.1. Definición. ####2.1.2. Características que diferencian a un servicio de un producto: ####2.1.3. Características del cliente del servicio. ####2.1.4. Diseño y valoración del servicio de forma que el cliente perciba recibir un servicio mayor que el precio que paga. ####2.2. El Plan de Mercadotecnia. (Marketing) ####2.2.1. Características. ####2.2.2. Ventajas. ####2.2.3. Etapas. ####2.3. La mercadotecnia mixta o conjunta (Marketing mix) ####2.3.1. Definición de la Mercadotecnia conjunta. ####2.3.2. Efectos que produce la aplicación conjunta de las políticas de mercadotecnia. ####2.3.3. Valorar la importancia de cada una de las políticas que intervienen en la mercadotecnia conjunta. ####2.4. Comunicación y divulgación de la oferta del servicio ####2.4.1. Publicidad. ####2.4.1.1. Concepto. ####2.4.1.2. Características. ####2.4.1.3. Costo económico. ####2.4.1.4. Medios publicitarios. ####2.4.1.5. Soportes publicitarios. ####2.4.1.6. Tipos de publicidad ####2.4.2. Promoción de ventas. ####2.4.2.1. Concepto. ####2.4.2.2. Objetivos. ####2.4.2.3. Técnicas. ####2.4.3. Relaciones públicas. ####2.4.4. Otros medios de divulgación. #### 3. Aplicaciones informáticas en la promoción y comercialización del alojamiento rural. ####3.1. Medios de información y difusión ####3.1.1. Internet. ####3.1.2. Correo electrónico. ####3.2. Contenidos de las páginas Web del alojamiento rural. ####3.2.1. Servicios. ####3.2.2. Precios. ####3.2.3. Capacidad. ####3.2.4. Periodo de apertura ####3.2.5. Canales informatizados de reservas ####3.2.6. Oferta de actividades complementarias del alojamiento. ####3.2.7. Características del entorno. |