Resumen del curso Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
| Objetivos |
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| Contenido |
| 1. Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamientos 1.1 Tratamiento y análisis del estado de reservas 1.2 Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas 1.3 Utilización de programas informáticos específicos de reservas. 1.4 Emisión de informes o listados. La "rooming list" 1.5 Legislación sobre reservas. La figura del "Overbooking" |