1. Administración del sistema de correo. ####1.1. Administración del sistema: ####1.1.1. Gestión de cuentas de usuario. ####1.1.2. Administración de recursos de almacenamiento. ####1.1.3. Gestión de buzones. ####1.2. Optimización del rendimiento del sistema: ####1.2.1. Elementos determinantes del rendimiento: Hardware. Sistema Operativo. Aplicaciones. ####1.2.2. Ajustes de rendimiento del Sistema Operativo. ####1.2.3. Ajustes de rendimiento de las aplicaciones: Servidor SMTP. Servidor POP/IMAP. Servidor Web, filtros antivirus/antispam. ####1.2.4. Escalado de un sistema de correo: Separación de servicios. Balanceo de carga, alta disponibilidad. ####1.3. Monitorización del sistema: ####1.3.1. Configuración de un sistema de monitorización. ####1.3.2. Monitorización de los parámetros de rendimiento más importantes del sistema. ####1.4. Securización del sistema: ####1.4.1. Adecuación a la Normativa legal (LSSI,LOPD) y a las políticas de seguridad de la organización. ####1.4.2. Códigos de buenas prácticas (ISO 27002) ####1.4.3. Recuperación ante desastres y continuidad de los servicios. ####1.4.4. Copias de Seguridad. ####1.4.5. Gestión de actualizaciones. ####1.4.6. Protección servicios: Firewall. Herramientas seguridad (Nmap, Nessus/OpenVAS, Brutus). ####2. Auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica. ####2.1. Auditoría: ####2.1.1. Plan de Pruebas. ####2.1.2. Disponibilidad del servicio. ####2.1.3. Acuerdos de prestación de Servicio (SLAs). ####2.1.4. Alta disponibilidad en sistemas de correo. ####2.2. Técnicas de resolución de incidentes: ####2.2.1. Medidas de contención. Workarounds. ####2.2.2. Análisis causa – raíz. ####2.2.3. Gestión proactiva de problemas. ####2.3. Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias: ####2.3.1. Monitorización. ####2.3.2. Logs. ####2.3.3. Herramientas del Sistemas Operativo. ####2.3.4. Herramientas de las aplicaciones. |