UNIDAD DIDÁCTICA 1. Protocolo y comunicación personal y corporativa ####1.1 Relaciones entre protocolo e imagen corporativa: ####1.1.1 Naturaleza del protocolo empresarial. ####1.1.2 Manual de protocolo de la empresa. ####1.1.3 Comunicación corporativa. ####1.2 Tipos de protocolo ####1.2.1 Protocolo social ####1.2.2 Protocolo académico ####1.2.3 Protocolo internacional ####1.2.4 Protocolo de banquetes y comidas ####1.2.5 Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet ####1.2.6 Protocolo de actos deportivos ####1.2.7 Protocolo de atención ####1.2.8 Protocolo de seguridad. ####1.3 Habilidades sociales y relaciones interpersonales ####1.3.1 Normas de comportamiento y educación social. ####1.3.2 Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias. ####1.3.3 Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales. ####1.3.4 Liderazgo, empatía y asertividad. ####1.4 La imagen personal. ####1.4.1 Elección del vestuario ####1.4.2 Formas de saludar ####1.5 Formas protocolares de expresión oral: ####1.5.1 Comunicación verbal ####1.5.2 El lenguaje corporal ####1.6 Formas protocolares de expresión escrita. ####1.7 Atención a los medios de comunicación y prensa. #### UNIDAD DIDÁCTICA 2. Ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación. ####2.1 Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso. ####2.2 Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas. ####2.3 Normas y usos habituales en actos protocolarios: ####2.3.1 Decoración y elementos escenográficos ####2.3.2 Disposición de autoridades ####2.3.3 Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa ####2.3.4 Orden de intervenciones y jerarquía ####2.3.5 Atención a invitados y acompañantes ####2.4 Desarrollo de actos y eventos protocolarios: ####2.4.1 Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos. ####2.4.2 Fórmulas de resolución. |