Resumen del curso Operaciones de caja en la venta
| Objetivos |
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| -Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas. -Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas. |
| Contenido |
| Unidad didáctica 1: Caja y terminal punto de venta 1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta 1.1.1. Funcionamiento 1.1.2. Características 1.2. Sistemas tradicionales 1.2.1. Caja registradora 1.2.2. Datafono 1.3. Elementos y características del TPV 1.4. Apertura y cierre del TPV 1.5. Scanner y lectura de la información del producto 1.6. Otras funciones auxiliares del TPV 1.7. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros) 1.8. Descuentos, promociones, vales en el TPV 1.9. Utilización del TPV (Terminal punto de venta) Unidad didáctica 2: Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta 2.1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago 2.1.1. Efectivo 2.1.2. Transferencia y domiciliación bancaria 2.1.3. Tarjeta de crédito y débito 2.1.4. Pago contrareembolso 2.1.5. Pago mediante teléfonos móviles, u otros 2.1.6. Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico 2.2. Los justificantes de pago 2.2.1. El recibo: elementos y características 2.2.2. Justificante de trasferencias 2.3. Diferencias entre factura y recibo 2.3.1. Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial 2.4. Devoluciones y vales 2.4.1. Normativa 2.4.2. Procedimientos internos de gestión 2.5. Registro de las operaciones de cobro y pago 2.6. Arqueo de caja 2.6.1. Concepto y finalidad 2.7. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV |