Resumen del curso Negociación Comercial
| Objetivos |
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| - Conocer los tipos de negociación y las características del buen negociador. - Aprender los principios y técnicas de negociación para resolver conflictos, aprovechar oportunidades y tomar decisiones en el ámbito comercial. - Adquirir los conocimientos necesarios sobre el proceso de negociación comercial, sus fases, desarrollo y la documentación del mismo. |
| Contenido |
| 1. LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL: EL NEGOCIADOR - CONCEPTO DE NEGOCIACIÓN COMERCIAL - DIFERENCIAS ENTRE VENDER Y NEGOCIAR - ELEMENTOS DE LA NEGOCIACIÓN - EL PROTOCOLO DE LA NEGOCIACIÓN - NEGOCIACIÓN EN TERRENO PROPIO - NEGOCIACIÓN EN TERRENO CONTRARIO - NEGOCIACIÓN EN TERRENO NEUTRAL - LA COMUNICACIÓN - COMUNICACIÓN VERBAL - COMUNICACIÓN NO VERBAL - PRINCIPIOS DE LA NEGOCIACIÓN - PLANTEAR NUESTRO CASO DE FORMA VENTAJOSA - CONOCER EL ALCANCE Y LA FUERZA DE NUESTRO PODER - CONOCER A LA OTRA PARTE - SATISFACER LAS NECESIDADES ANTES QUE LOS DESEOS - FIJARSE UNAS METAS AMBICIOSAS - GESTIONAR LA INFORMACIÓN CON HABILIDAD - HACER LAS CONCESIONES CONFORME A LO ESTABLECIDO - TIPOS Y ESTILOS DE NEGOCIACIÓN - CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR - TIPOS DE NEGOCIADOR - ESTILOS INTERNACIONALES DE NEGOCIACIÓN 2. EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL - FASE DE PREPARACIÓN - FASE DE DESARROLLO - DISCUSIÓN - SEÑALES - PROPUESTAS - INTERCAMBIOS-CONCESIONES - ARGUMENTOS - BLOQUEOS - OBJECIONES - CIERRE - POSNEGACIÓN 3. DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN - ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS - ESTRATEGIAS - TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN - COMUNICACIÓN - APTITUDES, CARACTERÍSTICAS Y PREPARACIÓN DE LOS NEGOCIADORES. SU ELECCIÓN - ¿CÓMO PREPARAR A LOS NEGOCIADORES? 4. DOCUMENTACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN - DOCUMENTACIÓN Y MATERIAL DE APOYO A LA NEGOCIACIÓN - FACTORES COLATERALES - EL ENTORNO - EL LUGAR DE REUNIÓN - LA CUESTIÓN DE LA ÉTICA EN LA NEGOCIACIÓN - EL PERFIL DEL NEGOCIADOR - EL ACUERDO - ALGUNOS CRITERIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN Y SUPERVISIÓN |