1. Marco económico, político y jurídico del comercio internacional ####1.1. Comercio interior, exterior e internacional. ####1.2. El sector exterior español: ####1.2.1. Comercio de productos, servicios e inversiones. ####1.2.2. Relaciones comerciales por países y sectores. ####1.3. Balanza de Pagos y otras magnitudes macroeconómicas. ####1.4. Organismos Internacionales: ####1.4.1. Organización Mundial de Comercio. GATT ####1.4.2. Fondo Monetario Internacional. ####1.4.3. Grupo Banco Mundial. ####1.4.4. Conferencia de Naciones Unidas sobre Desarrollo (UNCTAD). ####1.5. La integración económica regional. Principales bloques económicos. ####1.6. La Unión Europea: ####1.6.1. Política comercial comunitaria. ####1.6.2. Mercado Único. ####2. Barreras y obstáculos a los intercambios comerciales internacionales ####2.1. Barreras arancelarias: ####2.1.1. Arancel de Aduanas. ####2.1.2. Tipos de derechos arancelarios. ####2.1.3. Exenciones o bonificaciones: incondicionadas y condicionadas ####2.2. Barreras no arancelarias: ####2.2.1. Medidas cuantitativas: contingentes a la importación, restricciones voluntarias a la exportación, medidas de efecto equivalente. ####2.2.2. Barreras técnicas, sanitarias y medioambientales. Normalización, homologación y certificación: objetivo y finalidad, instituciones de homologación, productos y procedimientos de homologación, certificados, certificación de seguridad y patentes, licencias y otros documentos ####2.2.3. Barreras fiscales. ####2.3. Medidas de defensa comercial: ####2.3.1. Medidas antidumping. ####2.3.2. Medidas antisubvención. ####2.3.3. Medidas de salvaguardia. ####3. Fuentes de información en el comercio internacional ####3.1. Información de comercio internacional: ####3.1.1. Información comercial de clientes y proveedores internacionales ####3.1.2. Información de los países de origen y/o destino. ####3.1.3. Información de apoyo a la internacionalización de la empresa. ####3.2. Canales y fuentes de información en el comercio internacional: ####3.2.1. Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX). ####3.2.2. Cámaras de Comercio. ####3.2.3. Oficinas comerciales. ####3.2.4. Asociaciones Empresariales. ####3.2.5. Entidades financieras. ####3.2.6. Organismos Internacionales. ####3.2.7. Agencia Tributaria. Dirección General de Aduanas. ####3.3. Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional. ####3.4. Gestión de la información de comercio internacional: ####3.4.1. Técnicas de archivo y actualización de la información. ####3.4.2. Criterios de organización y archivo de la información. ####3.4.3. Elaboración de bases de datos y aplicaciones informáticas. ####4. Búsqueda y gestión de clientes y proveedores en comercio internacional ####4.1. Localización y búsqueda de clientes/proveedores internacionales: ####4.1.1. Directorios, portales y guías multisectoriales. ####4.1.2. E-market places sectoriales y otros. ####4.1.3. Ferias internacionales: ayudas a la externalización de las empresas. ####4.2. Clasificación de los clientes/proveedores y criterios de organización: ####4.2.1. Frecuencia de compra /venta. ####4.2.2. Volumen. ####4.2.3. Rentabilidad. ####4.2.4. Otros. ####4.3. Tipos de archivos de los clientes/proveedores: ####4.3.1. Principal. ####4.3.2. Secundario. ####4.3.3. Físico. ####4.3.4. Informático. ####4.4. Confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores: ####4.4.1. Elementos. ####4.4.2. Codificación. ####4.4.3. Modelos. ####4.4.4. Aplicaciones informáticas aplicadas a la confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores. ####4.5. Control de clientes/proveedores internacionales: ####4.5.1. Frecuencia de pedidos. ####4.5.2. Consumo. ####4.5.3. Tamaño de los pedidos. ####4.5.4. Variaciones en compras/ventas. ####4.5.5. Cumplimiento de plazos y condiciones de pago, entrega y otros. ####4.5.6. Incidencias. ####4.5.7. Rentabilidad. ####4.6. Creación de sistema de alertas de nuevos clientes/proveedores. ####4.7. Reclamaciones en las operaciones de compraventa internacional. ####5. Condiciones de la compraventa internacional ####5.1. Operaciones de compraventa internacional. ####5.1.1. Obligaciones de las partes que intervienen. ####5.2. Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional. ####5.3. Condiciones de entrega en el comercio internacional, INCOTERMS: ####5.3.1. Concepto. ####5.3.2. Finalidad y alcance. ####5.3.3. Aspecto contractual de los INCOTERMS. ####5.3.4. Utilización de los INCOTERMS según la modalidad de transporte, el tipo de operación y el medio de pago o cobro internacional. ####5.3.5. Revisiones. Análisis INCOTERMS. ####5.3.6. Clasificación de los INCOTERMS en grupos. ####5.3.7. Obligaciones de comprador y vendedor según incoterms. ####5.3.8. Transmisión de costes y de riesgos. ####5.4. Interpretación práctica de cada INCOTERM. ####6. Elaboración de ofertas en comercio internacional ####6.1. Proceso comercial en las operaciones de compraventa internacional. ####6.2. Oferta internacional: ####6.2.1. Información básica de la oferta. ####6.2.2. Elaboración. ####6.2.3. Presentación. ####6.2.4. Negociación de la oferta comercial. ####6.2.5. Importancia de la tarifa de precios en la relación de compraventa. ####6.2.6. Condiciones de entrega y tarifa de precios. ####6.3. Elementos de la tarifa de precios: ####6.3.1. Producto. ####6.3.2. Unidad de venta. ####6.3.3. Vigencia. ####6.3.4. Precio y condiciones internacionales de entrega: los incoterms. ####6.3.5. Información complementaria, observaciones y aclaraciones. ####6.4. Presentación de la tarifa: ####6.4.1. Tarifa general de la empresa. ####6.4.2. Tarifa personalizada: por país, por cliente. ####6.4.3. Precio e Incoterm. ####7. Gestión de pedidos y facturación en el comercio internacional ####7.1. Proceso documental de la operación comercial. ####7.1.1. Información y documentación de la operación a conservar. ####7.2. Orden de pedido: ####7.2.1. Contenido. ####7.2.2. Revisión. ####7.2.3. Pedido en firme. ####7.2.4. Confirmación del pedido. ####7.3. Preparación del pedido. Lista de contenido. ####7.4. Factura proforma: ####7.4.1. Elaboración. ####7.4.2. Contenido. ####7.4.3. Presentación. ####7.5. Factura comercial: ####7.5.1. Función. ####7.5.2. Elaboración. ####7.5.3. Contenido. ####7.5.4. Presentación. ####8. Aplicaciones informáticas en la gestión administrativa del comercio internacional ####8.1. Aplicaciones generales, función y utilidades: ####8.1.1. Procesadores de texto. ####8.1.2. Bases de datos. ####8.1.3. Hojas de cálculo. ####8.1.4. Presentaciones. ####8.1.5. Agendas y otros. ####8.2. Aplicaciones específicas: descripción, funciones y utilización: ####8.2.1. Área comercial. ####8.2.2. Área fiscal. ####8.2.3. Área administrativa. ####8.2.4. CRM, Gestor de relaciones con clientes. |