UNIDAD DIDÁCTICA 1. Técnicas y medios de recogida de información en la investigación de mercados ####1.1. Métodos de obtención de información secundaria ####1.1.1. Las bases de datos documentales, localización de fuentes de información ####1.2. Motores de búsqueda y criterios de selección de fuentes de informaciónsecundaria. ####1.3. Métodos y técnicas de recogida de información primaria. ####1.4. Técnicas de investigación cuantitativa ####1.4.1. La encuesta. Modelos de encuesta (telefónica, postal, en domicilio, internet) ####1.4.2. El panel, finalidad y ventajas ####1.4.3. La observación, aplicaciones prácticas ####1.4.4. Experimentación, el entorno de control de la investigación ####1.5. Técnicas de investigación cualitativa ####1.5.1. Los grupos de discusión «focus group» ####1.5.2. La entrevista en profundidad, tipos de entrevistas, la profesionalidad del entrevistador ####1.5.3. Técnicas proyectivas ####1.6. Tecnologías de información y comunicación aplicadas a la investigación de mercados, CAPI, CATI y CAWI. ####1.6.1. Organización y tabulación de la información ####1.6.2. Codificación de los cuestionarios. Métodos ex ante y ex post ####1.6.3. Análisis comparativo de los métodos de recogida de información. ####1.7. El papel de las nuevas tecnologías: calidad y rapidez en los datos. ####1.8. Normas ESOMAR y otros criterios normalizados y de buenas prácticas en las investigaciones de mercados y estudios de opinión. ####1.9. Simulación del proceso de recogida de información primaria. Caso práctico ####UNIDAD DIDÁCTICA 2. Diseño de cuestionarios ####2.1. Objetivos del cuestionario y cuaderno de trabajo. ####2.1.1. Coherencia con los objetivos de la investigación ####2.2. Elementos y estructura del cuestionario. ####2.2.1. Encabezamiento, datos personales, confidencialidad del entrevistado ####2.2.2. Ordenación de las preguntas: conversación ####2.2.3. Despedida y agradecimiento al entrevistado ####2.2.4. Fidelidad del entrevistado y estudios de tipo panel ####2.3. Elaboración de cuestionarios. ####2.3.1. Estructura, elementos y secuencia del cuestionario ####2.3.2. Tipos de preguntas. Relación pregunta-respuesta. ####2.4. Pretest de los cuestionarios ####2.4.1. Validación del cuestionario mediante pruebas ####2.4.2. Impresión del cuestionario definitivo, cálculo de ejemplares, distribución ####2.5. El Argumentario. ####2.5.1. Elaboración del argumentario en función del tipo de investigación ####2.5.2. Claves de un buen argumentario ####2.6. Tipología y clasificación de los cuestionarios según distintos criterios ####2.6.1. Cuestionarios de investigación cuantitativa y cualitativa ####2.6.2. Cuestionarios cortos y largos ####2.6.3. Cuestionarios de autocumplimentación ####2.6.4. Cuestionarios en internet ####2.7. Codificación de preguntas: Pre- codificación y post codificación ####2.7.1. Características de cuestionarios-tipos según los medios y tiempo disponible. Problemas y formas de resolución en el diseño de cuestionarios. ####2.7.2. Aplicaciones informáticas de diseño y ejecución de encuestas |