1. Estrategias de marketing en pequeños negocios o microempresas. ####1.1. Planificación de marketing: ####1.1.1. Fundamentos de marketing. ####1.1.2. Variables del marketing-mix. ####1.2. Determinación de la cartera de productos: ####1.2.1. Determinación de objetivos: cuota de mercado, crecimiento previsible de la actividad; volumen de ventas y beneficios previsibles. ####1.2.2. Atributos comerciales. ####1.2.3. Técnicas de producción. ####1.2.4. Ciclo de la vida del producto. ####1.3. Gestión estratégica de precios: ####1.3.1. Objetivos de la política de precios del producto o servicio. ####1.3.2. Estrategias y métodos para la fijación de precios. ####1.4. Canales de comercialización. ####1.4.1. Acceso al canal y la red de venta. ####1.4.2. Comercialización online. ####1.5. Comunicación e imagen de negocio: ####1.5.1. Público objetivo y diferenciación del producto. ####1.5.2. Entorno competitivo y misión de la empresa. ####1.5.3. Campaña de comunicación: objetivos y presupuesto. ####1.5.4. Coordinación y control de la campaña publicitaria. ####1.5.5. Elaboración del mensaje a transmitir: la idea de negocio. ####1.5.6. Elección del tipo de soporte. ####1.6. Estrategias de fidelización y gestión de clientes. ####1.6.1. Los clientes y su satisfacción. ####1.6.2. Factores esenciales de la fidelidad: la satisfacción del cliente, las barreras para el cambio y las ofertas de la competencia. ####1.6.3. Medición del grado de satisfacción del cliente. ####1.6.4. El perfil del cliente satisfecho. ####2. Plan de negocio de la microempresa ####2.1. Finalidad del Plan de Negocio: ####2.1.1. Investigación y desarrollo de una iniciativa empresarial. ####2.1.2. Focalización de la atención en un tipo de negocio concreto. ####2.1.3. Identificación de barreras de entrada y salida. ####2.2. Previsión y planificación económica: ####2.2.1. Definición de una estrategia viable. ####2.3. La búsqueda de financiación: ####2.3.1. Materialización de la idea del negocio en una realidad. ####2.4. Presentación del plan de negocio y sus fases. ####2.4.1. Definición del perfil del mercado, análisis y pronóstico de demanda, competidores, proveedores y estrategia de comercialización. ####2.4.2. Estudio técnico de los procesos que conforman el negocio. ####2.4.3. Coste de la inversión: activos fijos o tangibles e intangibles y capital de trabajo realizable, disponible y exigible. ####2.4.4. Análisis de los ingresos y egresos como flujo de caja y cuenta de resultados previsible. ####2.4.5. Estudio financiero de la rentabilidad y factibilidad del negocio. ####2.5. Instrumentos de edición y presentación de la información. ####2.5.1. Aspectos formales del documento ####2.5.2. Elección del tipo de soporte de la información. ####2.6. Presentación y divulgación del Plan de Negocio a terceros. ####2.6.1. Entidades, organismos y colectivos de interés para la presentación de la empresa. ####2.6.2. Plazos y procedimientos en la presentación de la documentación del negocio. |