Dirección de Marketing y Ventas

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• Conocer la importancia del marketing y sus herramientas en las organizaciones actuales, sus rasgos principales, los del mercado, y los aspectos que ocasionan los cambios que en él se producen.
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• Aumentar la capacidad en el ámbito de la dirección de marketing, para de este modo, evitar el estancamiento, potenciando el reciclaje en materia laboral.
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• Conocer las características propias de las diversas aplicaciones del marketing existentes, para poder llevar a cabo una estrategia comercial adecuada.
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• Adquirir los conocimientos necesarios sobre los principales conceptos relacionados con la promoción de ventas, las relaciones públicas y la fuerza de ventas, que proporcionan una visión global de todos los aspectos relacionados con el marketing.
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• Perfeccionar los conocimientos sobre las políticas de producto, precio, publicidad y comunicación.
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1.0           El marketing dentro de la estrategia empresarial

1.1           Introducción

1.2           Los fundamentos de la gestión orientada al mercado

1.3           Análisis del mercado

1.4           La relación con el cliente como clave estratégica

1.5           Del marketing tradicional al nuevo marketing relacional

1.6           Elementos de fidelización como clave estratégica de la gestión comercial   

2.0           El marketing y la dirección comercial de una empresa

2.1           El proceso de dirección de marketing

2.2           Marketing estratégico y marketing operativo

2.3           Marketing mix y las subfunciones del marketing

2.3.1        La investigación comercial

2.3.2        Requisitos de una buena segmentación

2.3.3        Producto

2.3.4        Precio

2.3.5        La distribución. Comunicación

2.3.6        La organización de las ventas

2.3.7        La planificación comercial

2.4           Organización del departamento de marketing            

3.0           Investigación comercial y segmentación

3.1           Comportamiento del consumidor

3.2           La segmentación de mercados

3.2.1        Ventajas y aplicaciones de la segmentación de mercados

3.2.2        Segmentación de mercados de consumo

3.2.3        Elección de los criterios de segmentación en los mercados de consumo

3.3           La investigación comercial

3.3.1        Tipos de investigación comercial

3.3.2        Organización y etapas de la investigación comercial en la empresa

3.3.3        Las fuentes de información    

4.0           Políticas de producto y precio

4.1           El producto dentro del marketing mix y su ciclo de vida

4.1.1        El ciclo de vida del producto

4.1.2        Análisis de las diferentes etapas

4.2           Creación y modificación de productos

4.2.1        Modificación y eliminación de productos

4.2.2        Creación de nuevos productos

4.3           Política de precios

4.4           Métodos de fijación y estrategias de precios

4.4.1        Estrategia y discriminación de precios            

5.0           La política de distribución comercial

5.1           La distribución dentro del marketing mix

5.2           Funciones y tipos de distribución

5.2.1        Conflictos de competencia entre los canales de distribución

5.3           Los intermediarios en el canal de distribución

5.4           Métodos de venta en la distribución comercial           

6.0           Política de comunicación

6.1           Introducción

6.2           La publicidad

6.3           La promoción de ventas

6.3.1        Crecimiento de la promoción de ventas

6.4           Las relaciones públicas

6.4.1        Herramientas fundamentales de las relaciones públicas

6.5           La fuerza de ventas

6.6           Marketing mix: estrategia, formas y medios de comunicación         

7.0           Organización de ventas y plan de marketing

7.1           La red de ventas

7.2           El director de ventas

7.2.1        Determinación del tamaño de la red de ventas

7.2.2        Elección de vendedores

7.3           La planificación en el marketing

7.4           Prestación y control del plan

7.4.1        La confección del presupuesto comercial. Control del plan. Esquema de decisiones          

8.0           Aplicaciones del marketing

8.1           Marketing directo

8.1.1        El plan de marketing directo

8.1.2        Aspectos clave para el éxito del marketing directo

8.2           Marketing industrial

8.2.1        La demanda, el comprador, la investigación de mercados industriales

8.2.2        Instrumentos del marketing

8.3           Marketing de servicios

8.3.1        Factores de éxito en el marketing de servicios

8.4           Marketing social y público

8.5           Marketing interno

8.5.1        Marketing interno como auxiliar para el desarrollo de la estrategia social de la empresa

• Total libertad de horarios para realizar el curso desde cualquier ordenador con conexión a Internet, sin importar el sitio desde el que lo haga. Puede comenzar la sesión en el momento del día que le sea más conveniente y dedicar el tiempo de estudio que estime más oportuno.
• En todo momento contará con un el asesoramiento de un tutor personalizado que le guiará en su proceso de aprendizaje, ayudándole a conseguir los objetivos establecidos.
• Hacer para aprender, el alumno no debe ser pasivo respecto al material suministrado sino que debe participar, elaborando soluciones para los ejercicios propuestos e interactuando, de forma controlada, con el resto de usuarios.
• El aprendizaje se realiza de una manera amena y distendida. Para ello el tutor se comunica con su alumno y lo motiva a participar activamente en su proceso formativo. Le facilita resúmenes teóricos de los contenidos y, va controlando su progreso a través de diversos ejercicios como por ejemplo: test de autoevaluación, casos prácticos, búsqueda de información en Internet o participación en debates junto al resto de compañeros.
• Los contenidos del curso se actualizan para que siempre respondan a las necesidades reales del mercado. El departamento multimedia incorpora gráficos, imágenes, videos, sonidos y elementos interactivos que complementan el aprendizaje del alumno ayudándole a finalizar el curso con éxito.