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 OBJETIVOS |
| - Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación.
- Analizar y comprender los diferentes puntos de la norma iso 9001:2008.
- Aprender a utilizar la norma iso 9001:2008 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
- Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad.
- Identificar los diferentes costes de calidad. |
 PROGRAMA |
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Unidad 1. Normalización, certificación y acreditación
Normalización, Certificación Y Acreditación
Los ochos principios de la gestión de la calidad
Enfoque basados en procesos
Relación con la norma ISO 9004
Compatibilidad con otros sistemas de gestión
Unidad 2. Sistemas de gestión de la calidad y documentación general
Sistemas de gestión de la calidad
Requisitos de la documentación
Manual de calidad
Control de los documentos
Unidad 3. Requisitos de la norma ISO 9001:2008 responsabilidad de la dirección
Compromiso de la dirección
Enfoque al cliente
Política de calidad
Planificación
Responsabilidad, autoridad y comunicación
Revisión por la dirección
Unidad 4. Planificación de la realización del producto
Realización del producto
Revisión de los requisitos relacionados con el producto
Diseño y desarrollo
Gestión de los recursos
Infraestructura
Ambiente de trabajo
Compras
Unidad 5. Proceso de producción, medición y control
Control de la producción y de la prestación del servicio
Control de los equipos de seguimiento y medición
Medición, análisis y mejora
Control del producto no conforme
Seguimiento y medición |
 METODOLOGIA |
- Total libertad de horarios para realizar el curso desde cualquier ordenador con conexión a Internet, sin importar el sitio desde el que lo haga. Puede comenzar la sesión en el momento del día que le sea más conveniente y dedicar el tiempo de estudio que estime más oportuno.
- En todo momento contará con un el asesoramiento de un tutor personalizado que le guiará en su proceso de aprendizaje, ayudándole a conseguir los objetivos establecidos.
- Hacer para aprender, el alumno no debe ser pasivo respecto al material suministrado sino que debe participar, elaborando soluciones para los ejercicios propuestos e interactuando, de forma controlada, con el resto de usuarios.
- El aprendizaje se realiza de una manera amena y distendida. Para ello el tutor se comunica con su alumno y lo motiva a participar activamente en su proceso formativo. Le facilita resúmenes teóricos de los contenidos y, va controlando su progreso a través de diversos ejercicios como por ejemplo: test de autoevaluación, casos prácticos, búsqueda de información en Internet o participación en debates junto al resto de compañeros.
- Los contenidos del curso se actualizan para que siempre respondan a las necesidades reales del mercado. El departamento multimedia incorpora gráficos, imágenes, videos, sonidos y elementos interactivos que complementan el aprendizaje del alumno ayudándole a finalizar el curso con éxito.
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