Resumen del curso Gestión de la Calidad (ISO 9001/2008)
| Objetivos |
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| - Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación. - Analizar y comprender los diferentes puntos de la norma iso 9001:2008. - Aprender a utilizar la norma iso 9001:2008 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad. - Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad. - Identificar los diferentes costes de calidad. |
| Contenido |
| Unidad 1. Normalización, certificación y acreditación Normalización, Certificación Y Acreditación Los ochos principios de la gestión de la calidad Enfoque basados en procesos Relación con la norma ISO 9004 Compatibilidad con otros sistemas de gestión Unidad 2. Sistemas de gestión de la calidad y documentación general Sistemas de gestión de la calidad Requisitos de la documentación Manual de calidad Control de los documentos Unidad 3. Requisitos de la norma ISO 9001:2008 responsabilidad de la dirección Compromiso de la dirección Enfoque al cliente Política de calidad Planificación Responsabilidad, autoridad y comunicación Revisión por la dirección Unidad 4. Planificación de la realización del producto Realización del producto Revisión de los requisitos relacionados con el producto Diseño y desarrollo Gestión de los recursos Infraestructura Ambiente de trabajo Compras Unidad 5. Proceso de producción, medición y control Control de la producción y de la prestación del servicio Control de los equipos de seguimiento y medición Medición, análisis y mejora Control del producto no conforme Seguimiento y medición |